被无礼员工要求用马来语点单网民发文投诉 星巴克承诺调查

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一位网民投诉在星巴克点单使用英文时受到一名员工的无礼对待。这名名叫@paxbury的网民早前在社交媒体X上发帖，表达了对星巴克员工Raden的不满，并向公司提出了投诉。


他在帖子中提到这一事件发生在吉隆坡国际机场（KLIA）的一家星巴克门市。当他用英语点单时，员工Raden无礼地要求他用马来语交流，说：“Cakap melayu je lah"（用马来语）。


马来西亚星巴克随后迅速回应了这一帖子，感谢反馈，并承诺调查事件。


这一事件引发了其他星巴克顾客的讨论，许多人分享了他们自己的经验。一位用户（@syifalya_a）评论说：“我不知道为什么星巴克的咖啡师经常露出酸涩的表情。毕竟这只是星巴克，卖的是饮料而不是汽车。”


用户（@shayisapotato）也说：“真的，星巴克的员工有时在客人说英语时会大惊小怪，但当你请求中杯时，他们会露出奇怪的表情，说：‘中杯？这里我们用大杯、超大杯和小杯。’就好像你应该知道中杯是什么，真是让人生气。”


贴主还强调，他发现许多网民在攻击他的英文语法，但他希望大家应该将焦点放在员工的无礼态度上。


“有这么多人攻击我的语法，但理解却很重要。你忽略了‘以粗鲁的方式’的重点。”


“这不是说要不要说马来文或英文的问题，而是态度是否粗鲁、失礼的问题。”


新闻credit:东方网